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AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Provital GmbH (im Folgenden Provital) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Provital nicht an, es sei denn, Provital hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Präsentation der Waren insbesondere im Internet stellt noch kein bindendes Angebot von Provital dar.
(2) Der Kunde wird über den Eingang seiner Bestellung per Email informiert. Diese Bestellbestätigung stellt zugleich auch die Annahme des Kaufvertrages durch Provital dar.
(3) Die Lieferung erfolgt - soweit nicht anders vereinbart - ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt innerhalb von fünf Arbeitstagen, wobei als Arbeitstage Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, anzusehen sind. Die Frist beginnt bei Vorkasse durch Banküberweisung mit Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut und bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Vertragsschluss.
§ 3 Widerrufsbelehrung (in Österreich Rücktrittsbelehrung)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Provital GmbH, Rotwandweg 5a, 82024 Taufkirchen, info@provital.com, Tel: +49894614880, Fax: +498946148828) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Muster-Widerrufserklärung
An: Provital GmbH, Bergstraße 15, D-82024 Taufkirchen (info@provital.com), Fax: +498946148828
Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistungen. Bestellt am(*)/erhalten am(*)….., Name des Verbrauchers: ….., Anschrift des Verbrauchers: ……., Unterschrift des Verbrauchers: ……, Datum: ……….
*) Unzutreffendes streichen
Eine Abholung der Waren kann auf Ihren Wunsch durch uns organisiert werden, die Kosten der Abholung werden pro Paket mit 6,00 Euro berechnet.
§ 4 Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Provital an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
Sollte der Besteller eine Lieferung unberechtigterweise nicht annehmen, so trägt der Besteller die Kosten der erfolglosen Anlieferung, des Rücktransportes sowie des dabei anfallenden Manipulationsaufwandes. Diese Kosten werden pauschal mit € 45,- an den Besteller verrechnet (Stornogebühr). Dem Käufer bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
§ 5 Lieferservice
Im Rahmen unseres Lieferservice werden die von Kunden ausgewählten Produkte in dem vom Kunden gewünschten Zeitabstand regelmäßig und ohne zeitliche Befristung geliefert. Der Lieferservice kann bis zu 7 Tage vor der nächsten Lieferung in vollem Umfang geändert oder storniert werden. Innerhalb dieser Frist hat die Mitteilung über die Änderung bei Provital in Textform einzugehen. Für Lieferungen im Rahmen unseres Lieferservice werden dem Kunden Treuepunkte gutgeschrieben, die gegen Sachprämien oder Versandkosten eingetauscht werden können. Diese Treuepunkte verfallen, wenn über einen Zeitraum von sechs Monaten kein Einkauf bei Provital getätigt wird.
§ 6 Fälligkeit und Zahlung, Verzug, Bonität
Der Besteller kann den Kaufpreis per PayPal (nicht im Rahmen des Lieferservice), auf Rechnung (regional unterschiedlich, kaufpreisabhängig), per Kreditkarte, per Vorauszahlung, per Sofortüberweisung oder im Lastschriftverfahren zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Provital berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Provital ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Provital berechtigt, diesen geltend zu machen.
Fachberater von Provital sind nicht zur Entgegennahme von Zahlungen berechtigt, eine schuldbefreiende Zahlung ist nur an die Provital GmbH möglich.
Bei Rückbuchungen von Lastschriften trotz Zahlungsverpflichtung des Bestellers ist Provital berechtigt, die daraus resultierenden Spesen dem Besteller in Rechnung zu stellen.
Zur Bonitätsüberprüfung behält sich Provital das Recht vor, eine Auskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, einzuholen. Wir verweisen auf unsere Datenschutzerklärung.
§ 7 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Der Besteller ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Der Besteller kann sein Zurückbehaltungsrecht aber wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Ansprüche ausüben.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt im Eigentum von Provital bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher aus der Geschäftsverbindung entstandenen Ansprüche.
§ 9 Mängelhaftung
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Soweit ein Mangel der Kaufsache vorliegt, ist der Besteller nach seiner Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mangelbeseitigung oder zu einer Lieferung von mangelfreien Sache berechtigt. Im Falle der Mangelbeseitigung ist Provital verpflichtet, alle zum Zweck der Mangelbeseitigung erforderlichen Aufwendungen zu tragen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, Rücktritt oder Minderung zu verlangen.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen von Provital auf deren Kosten abholen zu lassen. Provital behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen. Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre, gerechnet ab Lieferung.
§ 10 Datenschutz, Gerichtsstand und anwendbares Recht, Schlichtungsstelle
Bezüglich des Datenschutzes verweisen wir auf die gesonderte Datenschutzerklärung.
Die Provital GmbH ist bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstelle teilzunehmen. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtungen e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de
Als Gerichtstand wird bei österreichischen Vertragspartnern Wien (Bezirksgericht Döbling), für alle anderen Vertragspartner München vereinbart. Diese Gerichtsstandvereinbarung kommt nur dann zur Anwendung, wenn die andere Vertragspartei Kaufmann ist.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern ein anderes Recht auf Grund zwingender gesetzlicher Bestimmungen anzuwenden ist, gilt dieses Recht.
Provital GmbH 7. Juni 2022
